第一章 困局
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杭城的早高峰总是伴随着令人窒息的拥堵。丁琪紧握着方向盘,指节因为用力而微微发白。她的小本田在车流中艰难地挪动,引擎发出沉闷的轰鸣,像是在抱怨主人的急躁。
已经连续两周了,S市云盛工厂的那个项目像一块巨石压在她心头。作为一家初创的自动化检测公司的创始人,丁琪深知这个项目对公司的重要性。云盛集团,国内汽配行业的龙头企业,是她创业路上的关键一步。只有拿下云盛的供应商资质,才意味着公司能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
“嗡——“手机震动起来,打断了丁琪的思绪。她瞥了一眼车载显示屏,是王涛打来的。
“丁姐,上午的数据报告已经发你邮箱了。“他的声音带着一丝小心翼翼。
丁琪深吸一口气,尽量让自己的声音听起来平静:“结果怎么样?“
“还是有数据对不上,“王涛的声音更低了,“我和林工沟通了,打算再把区间放到11-12之间再试一次。“
“11-12就能好吗?“丁琪的声音不由自主地提高了八度。
“还,还不一定,要明天早上......“
“明天早上?!“丁琪感觉一股怒火直冲头顶,“你跟我说多少次明天早上了?客户现场不可能让我们这样一次又一次地试错!你知道林工一早给我打了多少个电话吗?“
电话那头陷入了沉默。
“你说话啊!“丁琪几乎是吼出来的。
“可是,只能这样测啊,要不然就没其他办法了。“王涛的声音带着委屈和固执。
丁琪气得胸口发闷,她不懂为什么这人就不能灵活一点。她早就说过,如果测不准就直接跟客户说明情况,让设备厂家参与进来。可这小子就是不听,非要自己死磕,结果白白浪费了两周时间。
“我问你测多久了?两个星期了吧!“丁琪强压着怒火,“林工不是说了吗?弄不好他们开技术会把这个问题让设备厂家来解决!你说一句弄不好,你会死啊!“
说完,她直接挂断了电话,用力拍了一下方向盘。喇叭发出一声刺耳的鸣叫,引得前方车辆纷纷侧目。
丁琪感觉自己的血压正在飙升。创业一年多来,她习惯了压力,但像这次这样的困境还是第一次遇到。公司本来就资金紧张,如果这个项目黄了,她所有投入的心血都将白费。
就在这时,手机又响了,屏幕上显示着“林工“两个字。丁琪的心一沉,有种不祥的预感。她深吸几口气,努力调整好情绪,按下了接听键。
“我没办法再帮你了,“林工的声音带着无奈和疲惫,“总厂那边来电话了,让你明天就去汇报问题,为什么项目延期,为什么数据测这么久还不准,是不是你们的能力根本就不行。“
丁琪握着手机的手微微颤抖。这个结果虽然在她的预料之中,但当它真的来临时,她还是感到一阵无力。
“林工,王总那边有什么说法吗?“她一边注意着路况,一边问道。
“他能说什么?故障你们处理不了,那批货我们现在还不敢发啊,拖这么久我们也只能往上汇报了。“林工叹了口气,“说真的,你们的人呢,努力是努力的,但处理问题的能力确实太差了。我能帮的也已经尽力了。“
丁琪勉强挤出一个笑容,连声向他道谢,又说了几句恭维的话。挂了电话,她感觉浑身的力气都被抽空了。
开出收费站后,丁琪把车停在路边,双手撑着方向盘,额头抵在上面。连续半个多月的高强度工作,让她的神经紧绷到了极限。她感觉自己就像在泥潭里挣扎,越是挣扎陷得越深。
手机邮箱提示音响起,是林工发来的明天汇报的时间和地址。丁琪点开邮件,看着那一行行冰冷的文字,心力憔悴不足以形容她的状态,但也只能深吸一口气,打开邮件回复界面,开始给现场的技术员下达明天的工作指令。
遇到问题,就分析解决问题,自己解决不了,就找人,到处找人。这是丁琪一直以来的处事原则。她明白自己的短板,所以从不和自己较劲。前任老板对她的评价是:“迎着困难非常凶悍的往前冲。“也正是因为这种冲劲,她才敢跳出舒适区,自己出来创业。
“叮——“手机提示有新邮件回复。丁琪点开一看,是王涛发来的:“明天8点现场上班的时候我们就开始测,如果200组数据没问题,那应该就没问题了。“
“S-B的应该!“丁琪忍不住爆了粗口。如果她会猝死,一定是被这些人气死的。
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第二天一早,丁琪在闹钟响起前就醒了。她躺在黑暗中,脑子里一片混乱。云盛总部在魔都,这次她要汇报的对象是总部质控中心副总崔季林。两年前她们进厂实施第一个项目时,丁琪在S市工厂遇到过他。当时崔季林给她的印象是人很亲和,还鼓励她好好把握机会。
那时候丁琪刚从老东家出来,有技术有雄心,就是公司规模小了点。能拿到云盛的项目,她觉得运气占了很大一部分。疫情期间的防控把线下活动改为线上,原来承接云盛内部大部分自动化检测设备的天成公司因是首都企业,无法到现场交流,而丁琪则因为长三角地域优势,通过一个朋友介绍参与了项目的前期现场调研。
丁琪和技术人员在工厂足足待了一个星期,把设备对接的硬件机构、软件接口、多品种产品检测值的上下线控制原理与呈现方式理得清清楚楚。整个方案完全是根据那条产线定制的,虽然没有天成公司那么强的综合检测性能与深厚的行业经验,但已能满足产线所有产品的应用。而能中选最主要的原因,则是当时云盛从总部到工厂推行的降本增效机制,让她们的检测设备在性价比上突显出来。
两年来,她们虽然没有打败天成公司抢到所有产线检测设备的供应权,但在非标产品这块已经是首选了。不过这也仅限于S市工厂,云盛在全国可是有26家工厂。如果能获得云盛一级设备供应商资质,公司的发展将迎来质的飞跃。
丁琪洗漱完毕,换上一身干练的职业装。镜子里的女人,眼神坚定,但眼底的疲惫却难以掩饰。她给自己打了打气,拿起电脑包出门了。
经过一系列严格的安检,丁琪终于进入了云盛总部大楼。这里她只来过一次,上次是被召见,当时她满怀欣喜,以为是公司发展的新机遇。但现在,她的心情却无比沉重。为大企业做事,扩大影响力需要循序渐进,但一旦出现问题,消失起来却是很快的。
总台的小姑娘把她引入一间小会客室。丁琪拿出电脑,昨晚她临时做了个汇报的PPT,以备不时之需。
不一会儿,会议室门被推开。丁琪看到来人,马上站起来:“崔总!“
“坐吧。“崔季林走到她对面,把手上的本子往桌上一抛,发出“啪“的一声响。丁琪轻抿双唇,两眼盯着他,感觉他的情绪似乎不太好,心里不禁有些忐忑。
“说吧,你们接下来的处理方式是什么。“崔季林展开面前的本子,开门见山就问。
丁琪见没有其他人进来,马上正色道:“我们临时的处理方案是:早上8:00我们的人已经在现场对每个过检后的零件数据一对一再确认,确保不流出不良品,这个方案会持续到问题解决为止。技术方面,早上还有一个版本在测试,正在看测试结果。“她硬着头皮把最后几个字讲出口。
“测试结果有问题呢?“崔季林的声音很平静。
丁琪正襟危坐,她有点不确定接下来的回话会不会被指推诿责任。如果现在面对的是S市工厂那边的人,她可以毫不犹豫地说出自己的想法,但面对崔季林,她不得不慎重。
崔季林看着她,面无表情。丁琪的眼神下意识地闪躲了一下。
“崔总,其实这件事会发展到现在这个地步是有原因的,“丁琪斟酌着开口,“我们最初是要求设备厂家出对接协议,但因为厂家要价高,所以和设备部商量后我们买了通讯模块加装采集。就是因为这样,才出现了目前的偏差。“她把最初的原因简单描述了一下。
崔季林听完后将身体向后靠去,道:“最初用通讯模块的方案是你们自己定的吧。“
“因为当时产线要在计划内投产,而且这种通讯模块我们在别的地方用过是可行的,但这次是欧洲的新设备,有些东西我们也不敢轻易动。“丁琪越说声音越小,说来说去都是她们自己大意了。
“最初我就觉得你们公司还是太稚嫩了一点,没有和大公司打交道的经验。“崔季林说完看着她。
丁琪轻抿双唇,崔总的意思她懂。公司太小,有时候太有服务意识也不见得是好事,边界在划分责任的时候就显得非常重要了。
“昨天林工把这事报上来后,我们内部其实是有说法的。“崔季林话锋一转。
丁琪神情慎重地看向他,这时崔总反而没有接下去说了。
“刚才我的问题你还没回答呢。“
丁琪一怔,略一思索,似乎比刚才好回答了:“一是我们继续测试直到合格,二是还是需要厂家授权才行。“
崔季林点点头。
“崔总,您的意思我懂,我们还是太急于求成了,本来想着可以给客户省点钱,结果......“丁琪没有继续说下去。
“从事件本身来看,我们不会认为所有责任在你,这个你放心好了。但是如果现在要厂家授权,等流程走完,时间确实是耽误了,这个责任是很严重的。“
丁琪只是一味地点头。
“会不会是你们现场技术人员的能力不足?“
丁琪听他这么讲,也只能稍表赞同,同时心里已经在想可以找谁来现场再看看。
一时会议室安静了下来,两人都没有说话。丁琪略显尴尬地低头,她不想先开口,怕多说多错。
“你们早上的测试什么时候会出来?“崔季林打破了沉默。
丁琪马上看了一眼时间:“我们会测200个产品,如果产线上没问题,还要半个小时左右出结果。“
崔季林点点头。丁琪见他这样,试探道:“崔总,是不是厂家授权的事,比较难?“
崔季林看着她没说话。
这件事,丁琪其实在工厂的时候就知道了。因为这笔费用不在预算内,这也是当时她拍脑袋决定用通讯模块采集的原因。当时想着一定能成,那样她们的供货就更稳了。
这时崔季林的手机响了起来,他看了一眼,站起来对丁琪道:“你再坐一下,我等会回来。“
“好的。“丁琪连忙站起来。 目标编号034
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